¿Quiénes somos?

 

RETAIL FASHION GROUP SAPI DE CV, mejor conocido como Aristocrazy, con domicilio en calle AVENIDA EJERCITO NACIONAL 843 B, colonia GRANADA, ciudad CIUDAD DE MEXICO, municipio o delegación MIGUEL HIDALGO, c.p. 11520, en la entidad de CIUDAD DE MEXICO, país MEXICO, y portal de internet www.aristocrazy.com.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Identificarle y/o registrarle como cliente o usuario de nuestro sitio web

• Crear su cuenta para el portal de Aristocrazy

• Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la información que usted nos proporciona

• Actualizar nuestros sistemas y bases de datos

• Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono, chat, entre otros

• Realizar grabaciones de las comunicaciones que tengamos con usted

• Procesar pedidos, compras, devoluciones, cambios físicos y/o sustitución de mercancía de acuerdo con los términos y condiciones de Aristocrazy

• Ofrecerle diversas opciones de pago para que adquiera los productos que desea comprar

• Realizar la entrega física de pedidos en la dirección que usted haya indicado y/o llevar a cabo la recolección de la mercancía, en caso de devolución

• Procesar pagos y/o reembolsos según aplique de acuerdo con los términos y condiciones de Aristocrazy

• Verificar que usted haya recibido la mercancía que solicitó

• Otorgarle beneficios y descuentos

• Emitir la factura correspondiente a su compra, en su caso

• Cancelar su cuenta de usuario, pedidos, y/o servicios proporcionados

• Identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios y generar datos estadísticos

• Mercadotecnia o publicitaria

• Prospección comercial

 

 

¿Dónde puedo consultar el aviso de privacidad integral?

 

Para conocer más información sobre los términos y condiciones en que serán tratados sus datos personales, como los terceros con quienes compartimos su información personal y la forma en que podrá ejercer sus derechos ARCO, puede consultar el aviso de privacidad integral en:

Contacto holamexico@aristocrazy.com.mx

 

 

 

¿Cómo obtienen mi consentimiento? Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear un pedido, concretar un envío o hacer una devolución. Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte. ¿Cómo puedo anular mi consentimiento? Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento por la recolección, uso o divulgación de tu información, contactándonos en holamexico@aristocrazy.com.mx

 

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio. SECCIÓN 4 - SHOPIFY Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

 

La tienda cuenta el sistema HTTPS que utiliza un canal cifrado apropiado para el tráfico de información sensible. SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras. Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada. En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Asi que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones. Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos

de Servicio de nuestra página web. SECCIÓN 6 - SEGURIDAD Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma. SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS (Payment Card Industry Security Standards Council) e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

 

Todas las pasarelas de pago con tarjeta de crédito se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard y American Express. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios. COOKIES Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.

 

_session_id, token único, por sesión, permite a Shopify guardar información de tu sesión (referido, landing pages, etc).

_shopify_visit, no hay datos retenidos, se queda activa durante 30 minutos después de tu última visita es utilizada por el rastreador de estadísticas de nuestro proveedor para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, no hay datos retenidos, expira a media noche del día siguiente (relativo para cada visitante), cuenta el número de visitas por cliente a una tienda en línea.

cart, token único, su duración es de 2 semanas, guarda información sobre el contenido de tu carrito de compras.

_secure_session_id, token único, por sesión.

storefront_digest, token único, tiempo indefinido, si la tienda tiene password se utiliza para determinar si el visitante tiene acceso.

 

SECCIÓN 7 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos. PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a holamexico@aristocrazy.com.mx